2022高级邮政职业技能鉴定终极模考试题202

1. [单选题]客户维护的作用不包括：（）

A. 留住老客户可使企业的竞争优势长久
B. 留住老客户还会使成本大幅度^(greatly)降低
C. 留住老客户，还会大大有利于发展新客户
D. 留住老客户，有利于业务员人脉拓展

2. [单选题]快件运单填写的总体要求（）(错误的是)

A. 国内快件运单使用蓝、黑色笔书写或打印，禁止使用铅笔或红色笔书写；
B. 书写要求有力，字迹工整；
C. 运单内容填写规范、完整；
D. 运单上可以写有“秘密”、“机密”、“绝密”以及部队番号、代号和暗语等；

3. [单选题]国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：

A. 按保价快件
B. 按保险快件
C. 按普通快件
D. 按特殊要求时限快件

4. [单选题]邮政企业的根本任务是()。

A. 把邮件投递到收件人手中
B. 迅速准确的完成邮件传递任务
C. 保证党和国家通信需要
D. 保证邮件的完整与安全

5. [多选题]以下对报捆的封装规格描述正确的是（）。

A. 报捆要用专用报皮布包封，十字捆扎，绳扣牢固不松动
B. 报皮布不得有水湿、油污和破损
C. 整捆报纸对开八版的为500份，对开四版的为1000份
D. 报签完整，报签上的节目要填写齐全、准确，字迹要清楚可辨

6. [单选题]下列关于运单及标识、随运单证的粘贴描述不正确的：（）

A. 运单应粘贴在快件的最大平整的表面，避免运单粘贴褶皱等
B. 对于体积较大的锥形物体，选择能完整粘贴运单的最大侧面，凭证粘贴运单
C. 对于提交较小的锥形物体，如果单个侧面无法平整粘贴运单，可将运单内容部分粘贴在不同的侧面，但运单条码必须在同一个侧面上，不能折叠
D. 封箱操作时，每件快件至少粘贴1张有密封作用的贴纸，要求每个可拆封的骑缝线都要粘贴

7. [单选题]依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任^{(serious negligence)}，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失^{(heavy loss)}的，处(??)或者()。

A. 二年有期徒刑；拘役
B. 一年有期徒刑；拘役
C. 二年有期徒刑；拘留
D. 一年有期徒刑；拘留

8. [多选题]当客户遇到下列情况时，需更改挂失事项有()。

A. 挂失凭证后遗忘密码
B. 挂失密码后丢失凭证
C. 挂失后丢失挂失申请书
D. 挂失凭证后找回凭证

9. [单选题]快件细分是对已经初分快件进行()分拣。

A. 首次
B. 再次
C. 四次
D. 五次

10. [单选题]快件打包的方法不包括以下哪个：（）

A. +字形打包法
B. 井字形打包法
C. 草（草字头）形打包法
D. ×字形打包法

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