【导读】
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1. [多选题]德尔菲法所请的专家的来源有( )。
A. 组织内部
B. 组织外部
C. 管理人员
D. 普通员工
E. 高层管理
2. [单选题]（ ）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争的市场机会。
A. 企业营销机会
B. 企业竞争机会
C. 企业优势机会
D. 企业实践机会
3. [多选题]关键绩效指标可分为( )。
A. 数量指标(quantitative index)
B. 质量指标
C. 成本指标
D. 时限指标
E. 收益指标
