【名词&注释】
有的放矢、人力资源管理(human resource management)、生产活动(production activity)、问题所在(what is the problem)、档案资料(archival materials)、工作岗位(working post)、明确性(definiteness)、主要依据(main basis)、发现新问题、每一个(every single)
[单选题]（ ）是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。
A. 非正式调研
B. 情景模拟调研
C. 电话调查
D. 直接观察法
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举一反三：
[单选题]对各个特征进行三个层面（优秀、一般、差）的描述，并随机排列这些特征从而形成标准尺度。这种绩效考评的方法是( )。
A. 行为定点量表法
B. 混合标准尺度法
C. 行为观察量表法
D. 生产能力衡量法
[单选题]在不同的部门结构模式中，以关系为中心的部门结构通常出现在（ ）之中。
A. 直线职能制
B. 事业部制
C. 模拟分权制
D. 跨国公司
[多选题]制定招聘计划的主要依据(main basis)有（）。
A. 招聘策略
B. 招聘程序
C. 人力资源规划
D. 工作分析
E. 招聘渠道
[多选题]企业的日常活动流程，根据其活动的性质不同，可分为( )。
A. 研究开发流程
B. 产品生产流程
C. 销售服务流程
D. 作业流程
E. 支持流程
[单选题]组织将矩阵组织结构形式与事业部制组织结构形式有机地结合在一起。
A. 独立型
B. 模拟分权
C. 依托型
D. 多维立体
[多选题]优化劳动环境的因素包括（ ）。
A. 照明
B. 绿化
C. 色彩
D. 噪声
E. 温度
[多选题]（ ）属于现代人力资源管理的基本测量技术。
A. 工作岗位研究
B. KPI技术
C. 关键事件访谈
D. BSC技术
E. 人员素质测评
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