【名词&注释】
先入为主、开阔视野(open horizon)、人民检察院、物业服务费、差别化管理、商品房买卖合同(contract of commodity apartment)、《物业管理条例》、写字楼物业、主体的广泛性、接受新事物(accept new things)
[单选题]按照写字楼物业所具备的功能差异，可将写字楼分为( )。
A. 单纯型写字楼、商住型写字楼、收益型写字楼
B. 单纯型写字楼、收益型写字楼、综合型写字楼
C. 单纯型写字楼、商住型写字楼、综合型写字楼
D. 商住型写字楼、收益型写字楼、综合型写字楼
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举一反三：
[多选题]物业管理成本按照计算依据不同，可分为( )成本。
A. 目标
B. 计划
C. 实际
D. 机会
E. 定额
[单选题]CRM是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。
A. 客户价值
B. B.客户差别化管理
C. C.企业资源的整合
D. 个性化服务
[单选题]2001年3月经( )讨论通过，形成《物业管理条例》。
A. 人民检察院
B. 原建设部常务会议
C. 国务院常务会
D. 国家发展和改革委员会
[多选题]对于需求价格弹性分别为1，1.5，0.8，2.0，1.25的甲乙丙丁戊五种商品，厂商可以通过降低价格增加收入的是( )。
A. 甲
B. 乙
C. 丙
D. 丁
E. 戊
[单选题]商品房的认购、订购、预订等协议应具备（ ）规定的商品房买卖合同的主要内容。
A. 《物业管理条例》
B. 《城市商品房预售管理条例》
C. 《商品房销售合同示范文本》
D. 《商品房销售管理办法》
[单选题]物业管理服务受益主体的广泛性体现为物业服务企业( )。
A. 跟踪掌握大多数业主的普遍需求和服务评价，以保证受益群体的最大化
B. 随时满足业主客观上存在的物业服务需求
C. 长时间接受客户的监管和考验
D. 对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理
[单选题]在社会知觉和归因层次上，( )的消极作用在于它使人们的认识僵化，容易造成先入为主的观念，使人们好像戴上了有色眼镜，阻碍人们开阔视野，接受新事物(accept new things)，在交往中容易妨碍交往双方的正常认识。
A. 先入印象
B. 刻板印象
C. 光环效应
D. 近因效应
[单选题]只要是不转移抵押财产( )的担保方式，都属于抵押担保形式。
A. ①告知权；
B. ②占有权；
C. ③使用权；
D. ④经营权；
E. ①②
F. ①③
G. ①②③
H. ②③④
[单选题]以下关于业主委员会对欠费业主的督促义务的说法，不正确的是( )。
A. 对于欠费业主，业主委员会应当督促其限期交纳拖欠费用
B. 对逾期仍不交纳物业服务费的，物业服务企业可以依法追缴
C. 对拒不交纳物业服务费的业主，物业服务企业有权依法追缴，并可以采取停水、停电等措施胁迫业主交费
D. 依法追缴物业服务费的方式，就是依据物业服务合同关于解决争议条款的约定，通过仲裁或向人民法院起诉解决
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