【名词&注释】
主题词(subject word)、普遍性(universality)、适用范围(scope of application)、强制性(compulsory)、发言人、全聚德、受礼者、同仁堂、参考答案、要注意(should be noticed)
[单选题]通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（ ）。
A. 附注
B. 附件
C. 主题词
D. 版记
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举一反三：
[多选题]“炮制虽烦必不敢省人工;品味虽贵必不敢减物力”，是以下哪一个企业提出来的服务目标?( )。
A. 健力宝
B. 海尔
C. 同仁堂
D. 全聚德
[多选题]会前常见的人员是( )
A. 主要发言人
B. 关键代表
C. 会务人员
D. 重要嘉宾
[多选题]在选择礼品时要注意(should be noticed)（ ）。
A. 与受礼者的关系
B. 明确送礼的原因
C. 了解受礼者的特点
D. 经济方面的限定
[单选题]下列关于职业道德的说法中，正确的是( )
A. 职业道德的形式因行业不同而有所不同
B. 职业道德在内容上具有变动性
C. 职业道德在适用范围上具有普遍性
D. 讲求职业道德会降低企业的竞争力
[单选题]办公室温度，应该控制在（ ）。
A. 18℃～20℃
B. 20℃～25℃
C. 25℃～28℃
D. 27℃～29℃
[多选题]下面词语中，比较多地出现在“批复”中的是（ ）。
A. 悉
B. 业经
C. 兹派
D. 当否，请批示
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