人寿保险的索赔时效为（ ）。

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、商业银行(commercial bank)、管理办法、人寿保险(life insurance)、含金量(gold content)、基础上(basis)、证明文件(documentary evidence)、内部控制措施(interior control measure)、身份证件(authenticity of identity cards)

[单选题]人寿保险的索赔时效为（ ）。

A. 自保险事故发生之日起5年
B. 自保险事故发生之日起2年
C. 自知道保险事故发生之日起5年
D. 自知道保险事故发生之日起2年

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举一反三：

[单选题]个人理财服务属下商业银行（ ）范闱。

A. 公司金融服务
B. 个人金融服务
C. 政府金融服务
D. 社会金融服务

[单选题]24K金的实际含金量为（ ）。

A. 100%
B. 99.99%
C. 99.9%
D. 99.5%

[多选题]客户价值细分是根据（ ）来划分的。

A. 客户当前价值
B. 客户历史价值
C. 客户贴现价值
D. 客户增值价值

[多选题]下列商业银行操作风险管理和控制措施中。属于风险缓释措 施的有（ ）。

A. 制定应急和连续营业方案
B. 采用更为有力的内部控制措施^{(interior control measure)}
C. 购买保险
D. 计提风险损失准备
E. 业务外包

[单选题]常规性收入一般在（ ）的基础上预测其变化率即可，如工资等。

A. 上一年
B. 下一年
C. 今年
D. 前一年

[多选题]根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，金融机构除核对有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}或者其他身份证明文件^{(documentary evidence)}，可以采取以下措施( )，识别或者重新识别客户身份。

A. 要求客户补充其他身份资料或者身份证明文件^{(documentary evidence)}
B. 回访客户
C. 实地查访
D. 向公安、工商行政管理等部门核实

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