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2020职业技能鉴定银行业从业人员试题专家解析(04.16)

来源: 不凡考网    发布:2020-04-16     [手机版]    
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1. [单选题]大堂经理在分流客户时应注意的有( )

A. 根据客户办理业务类型,分流客户至营销服务区、客户体验与产品展示区或自助交易与预处理区,提高设备使用率及业务分流率
B. 新客户直接引导至VTM办理开卡业务,提升业务办理速度
C. 根据客户办理业务类型,分流客户至柜台区或客户体验与展品展示区, 提高设备使用率及业务分流率
D. 指导客户填单,做好业务预处理工作


2. [单选题]属于长期资金市场的是( )

A. 拆借市场
B. 贴现市场
C. 股票市场
D. 回购市场


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