网络售后服务主要包括( )。

【名词&注释】

垃圾邮件(spam)、因特网(internet)、经济利益(economic interests)、售后服务(after service)、商务谈判(business negotiation)、可接受(acceptable)、网络广告(network advertisement)、网络商务信息(network business information)、实际需要(practical needs)、不一定(not always)

[多选题]网络售后服务主要包括( )。

A. 网上产品支持服务
B. 网络技术服务
C. 网络客户增值服务
D. 网络广告^{(network advertisement)}服务

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举一反三：

[单选题]当您订购的商品出现质量或其它问题时，您与商家联系，这时商家会要求您提供商品的:

A. 订购单号
B. 购买金额
C. 商城名称
D. 商品描述

[多选题]下列关于网络商务信息^{(network business information)}的存储的说法中正确的是（ ）

A. 网络商务信息^{(network business information)}没办法存储。
B. 网络商务信息^{(network business information)}可以方便地从因特网下载存储到自己地计算机上使用。
C. 自己本地信息资料遗失后，还可以到原有地信息源中再次查找。
D. 网络商务信息^{(network business information)}是只能存储在网站上的，极其不方便。

[单选题]商务谈判中能满足谈判某方部分要求．实现部分经济利益的是（ ）目标。

A. 最优期望
B. 实际需要^{(practical needs)}
C. 可接受
D. 最低

[单选题]下列关于邮件群发的说法错误的是

A. 被群发的邮件不一定^{(not always)}必须先经过接收方的许可才能送抵
B. 邮件群发系统支持Web与E-mAil客户端
C. 邮件群发系统必须依靠具有邮件合并功能的软件才能实现
D. 邮件群发使得互联网充满了垃圾邮件

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