【名词&注释】
生产方式(mode of production)、可操作性(maneuverability)、市场份额(market share)、工作条件(working condition)、内部资料(restraint data)、供大于求(supply exceeds demand)、知名企业、业务部门(business department)、家电市场(ce market)、现状及趋势(status and trend)
[多选题]战略咨询中资料收集包括客户内部资料收集和外部资料收集。下列选项中，属于内部信息收集内容的是（ ）。
A. 人力资源状况
B. 市场营销状况
C. 主要业务流程
D. 市场产品结构化概况
E. 行业发展现状及趋势(status and trend)
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举一反三：
[多选题]运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是（ ）。
A. 目标导向
B. 注重工作质量
C. 可操作性
D. 指标的稳定性
E. 多采用定性指标
[多选题]咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中；家电生产产能过剩，供大于求；有知名企业要进人家电市场(ce market)；各大家电制造商为争夺市场份额，多次掀起降价风潮，大打价格战；目前尚未出现有威胁性的替代品。基于以上外部竞争情况分析，该企业适宜采取的战略有（ ）。
A. 多元化战略
B. 收缩战略
C. 增长战略
D. 以技术创新为主的差异化战略
E. 低成本战略
[单选题]多品种小批量的生产方式与企业效益存在着不同程度的矛盾。那么消除这种矛盾可以采用一种新的生产组织方式，这就是（ ）
A. 组织流水生产线
B. 组织大规模生产
C. 采用网络计划技术
D. 采用成组技术
[多选题]以下关于业务部门(business department)和参谋部门关系的描述，正确的是（ ）。
A. 参谋部门领导业务部门(business department)
B. 上级参谋部门对下级参谋部门行使指挥权
C. 参谋部门领导者对本部门内的职员行使指挥权
D. 业务部门(business department)领导者对为其配置的参谋部门进行管理
E. 参谋部门领导者选择并作出经营决策
[多选题]分析与员工工作满意感的关的方面有()
A. 工作条件
B. 工资奖励
C. 提升
D. 管理与监督
E. 共事者
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