【名词&注释】
家用电器(household appliances)、销售费用(selling expense)、市场需求预测(market requirement prediction)、竞争者分析(competitor analysis)、西格玛水平(sigma level)、平均增长速度(average speed of growth)、“授人以渔”、市场营销部门(marketing department)、6西格玛管理(6 δ-management)、行为规范。
[多选题]下列关于管理咨询含义的表述不正确的是( )
A. 管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
B. 管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
C. 管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
D. 管理咨询是一种中介机构性质服务
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举一反三：
[单选题]某公司主业是家用电器生产和销售。由于近年来市场竞争日益激烈，公司根据管理咨询人员的建议，决定采取低成本战略。下列选项中，最不符合该公司低成本战略的是（ ）。
A. 在越南投资设立子公司，作为公司南亚市场的生产制造基地
B. 在推出新产品前对库存的老产品进行降价处理
C. 技术研发部门研发主要产品的替代原料，预计可节约原料成本15%—20%
D. 与第三方物流公司签订物流配送外包协议，减少物流费用支出
[多选题]某企业市场营销部测算2008年的产品销售额，要求全国五大片区的负责人对所负责片区2008年的销量进行预测并提交销量预测报告和费用预算，汇总后得出2008年的销售额为l2亿元。预测上报后计划经营部的负责人对此提出异议：公司2007年的销售额为lO亿元，2008年的预测只增长了20%，远远低于行业的平均增长速度35%；而销售费用预算则比2007年增长了30%，这离公司预定的2008年增长40%的目标也相去甚远，于是要求市场营销部重新做销售预测。对于该企业的市场销售预测工作的理解，恰当的是（ ）。
A. 市场营销部门(marketing department)的人员来自销售一线对市场情况比较熟悉，市场营销部2008年的市场需求预测是准确的
B. 市场需求预测的方法可以是多种的，市场营销部的销售预测是将销售人员的预测进行综合的结果，而计划经营部的销售预测则是基于历史、行业数据。应该综合两个部门的意见进行综合、整体考虑
C. 市场需求预测是未来特定时期、特定区域的消费者对某种产品需求量的预测，所以不应该将企业的市场目标考虑在内
D. 在进行市场需求预测时应考虑企业的实际情况，但行业的发展状况是形成企业市场需求预测的基础
E. 市场需求预测最终都屈服于企业的目标，所以市场需求预测都是虚的
[多选题]寻求针对竞争对手的产品差别化，进而吸引广泛的顾客。差别化的核心是取得某种独特性，对购买者有价值，则可以持续下去是()。
A. 基于差别化的聚焦战略
B. 最优成本供应商战略
C. 差别化战略
D. 基于低成本的聚焦战略
[单选题]某企业欲利用6西格玛管理(6 δ-management)原理(100万活动中有3．4次的缺陷机会)，对班组的班前班后会活动进行管理控制，通过对相关过程的分解与评估，发现现有平均水平不足3西格玛水平。若希望一年之内达到4西格玛水平，其合格率应该是（ ）。
A. 99．977%
B. 99．38%
C. 99 00%
D. 97．55%
[多选题]管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，不正确的是（ ）。
A. 应严格遵守国家的有关法律、法规和政策
B. 保守客户秘密，不做诋毁同行的事
C. 不接受力不胜任的咨询委托，体现客户利益最大化
D. 当咨询客户和咨询人员有利益冲突时应保证客户利益
E. 保持咨询工作的独立、客观、公正，既“授人以鱼”，又“授人以渔”
[多选题]下属对领导者的追随，在很大程度上取决于领导者自身的原因。以下选项不属于这个原因范畴的是：()
A. 利益
B. 品德
C. 梦想
D. 魅力
[单选题]按投资方向不同划分，企业投资战略不包括（ ）
A. 外延型投资战略
B. 内涵型投资战略
C. 兼顾投资战略
D. 综合型投资战略
[单选题]流水线按对象移动方式可以分为
A. 单一对象流水线和多对象流水线
B. 制件固定流水线和制件移动流水线
C. 强制节拍流水线和自由节拍流水线
D. 连续流水线和间断流水线
[单选题]在对企业进行市场和竞争环境分析时，将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、 财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于（ ）。
A. 市场分析
B. 影响竞争的因素分析
C. 竞争者分析
D. 行业环境分析
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