1. [多选题]正文撰写的要求是( )。
A. 中心明确，重点突出
B. 论据充分，逻辑严密
C. 端正态度，实事求是
D. 阐述清楚，层次分明(levels clearly demarcated)
2. [多选题]编制统计表的主要事项有( )。
A. 题切题精练
B. 表内尽量少用线条
C. 表身数据一律用阿拉伯数字需要补充说明的内容
D. 表注分别列于表下
3. [单选题]下列涉烟违法行为属于烟草专卖行政管理部门(administrative department)管辖的是（）。
A. 无证生产其他烟草专卖品（烟草）
B. 无证经营外国烟草制品购销业务（烟草）
C. 免税店经营未加贴专门标志的卷烟（烟草）
D. 以上都是
4. [单选题]使用去湿机(damp removal)去湿时要求库内温度在( )之间,。
A. O℃～10℃
B. 10℃～15℃
C. 15℃～30℃
D. 30℃～35℃
5. [单选题]客户抱怨是在()过程中，客户对于产品或者服务不认可，提出不满、牢骚或拒绝配合，以示抗拒心理的行为。
A. 销售
B. 服务
C. 生产
D. 购买
