1. [单选题]医务人员应具备良好的素质，以下不恰当的是
A. 经过严格培训，技术过硬，能胜任本职工作
B. 要外表整洁，形象专业，保持良好的卫生习惯(health habit)
C. 待人热情，和蔼可亲，彬彬有礼，无需注意个人外表
D. 在献血过程中，关心献血者，设身处地(be considerate)为献血者服务
E. 以流利的口才，耐心的解释对待每一个(every single)献血者
2. [单选题]下列关于质控物的使用与保存说法哪项是错误的
A. 严格按质控物说明书规定的步骤进行操作
B. 冻干质控物的复溶要确保所用溶剂的质量
C. 冻干质控物复溶时所加溶剂的量要准确，尽量保证每次加入量的一致性
D. 冻干质控物复溶时应轻轻摇匀，使内容物完全溶解，切忌剧烈振摇
E. 质控物应该在特定条件下进行测定
