1. [单选题]( )是网点应急处理的现场维护秩序的重要人员，必须及时应急现场维护，积极协作，及时根据具体情况采取相应的应急措施，向网点负责人、保安部或上级部门及相关执法部门报告。
A. 大堂经理
B. 保安
C. 开放式柜台柜员
D. 网点负责人
2. [单选题]办理第三方存管业务客户需开通()
A. 网上银行
B. 电话银行
C. 手机银行
D. 电子银行
3. [多选题]单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括( )。
A. 口头挂失
B. 挂失销户
C. 挂失撤销
D. 更改支控方式
