【导读】
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1. [单选题]一般来说，通过维护老客户(old customers)得来的客户在时间和资金成本方面的投入是新开发客户的（）
A. 1/3 B. 1/4 C. 1/5 D. 1/6
2. [多选题]大业主通常是相对于小业主而言的，它通常是指（）
A. 拥有批量房屋的单位 B. 拥有许多房屋的个人 C. 拥有大房子的个人 D. 物业管理企业
