【名词&注释】
公共交通(public transportation)、自然环境(natural environment)、社会保险(social insurance)、技术档案(technical file)、书面形式(written form)、意外事故(contingency)、意志坚强(tough mindedness)、《物业管理条例》、精力充沛(energetism)、物业管理工作
[单选题]从管理层面上来看，（ ）是零售商业物业经营管理的更高层次，对于零售商业物业的成功运营也更为关键，是零售商业物业管理的发展方向。
A. 策略与运行管理
B. 现场管理
C. 财务管理
D. 营销管理
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举一反三：
[单选题]是国家通过立法对被保险人因生产、工作中遭受意外事故或职业病伤害提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险。
A. 工伤保险
B. 养老保险
C. 医疗保险
D. 失业保险
[单选题]《物业管理条例》规定，建设单位制定的临时管理规约应当在物业销售之前向物业买受人明示，这里的明示应理解为（ ）。
A. 以口头形式向物业买受人告示
B. 以书面形式向物业买受人明确无误的告示
C. 以转告形式向物业买受人传递信息
D. 以广播形式向物业买受人播报告示
[单选题]现代管理的三要素不包括( )。
A. 人
B. 时间
C. 物
D. 环境
[单选题]零售商业物业投资区位的选择，很大程度取决于( )。
A. 居民人口和收入
B. 与其他商业设施接近的程度
C. 公共交通便捷程度
D. 零售商业物业辐射区域分析的结果
[多选题]物业管理一级服务标准中对保洁服务的要求有( )。
A. 高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日早、中、晚各清运2次
B. 共用雨、污水管道每年疏通1次
C. 小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次
D. D.二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求
E. E.合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次
[单选题]美国约有( )从事房地产业有关工作，包括物业管理工作。
A. 50万人
B. 100万人
C. 520万人
D. 10万人
[多选题]健康的含义应包括( )。
A. 身体各部分发育正常，功能健全，没有疾病
B. 体质坚强、对疾病有高度的抵抗力，并能刻苦耐劳，担负各种艰巨繁重的任务，经受各种自然环境的考验
C. 精力充沛(energetism)，能经常保持清醒的头脑，精神贯注，思想集中，对工作、学习都能保持较高的效率
D. 意志坚强(tough mindedness)，情绪正常，精神愉快
E. 智力正常
[单选题]关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是（ ）。
A. 定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染
B. 建立消防设备巡视、检查、测试制度
C. 电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查
D. 建立空调系统技术档案
[单选题]．与一般的服务性行为不同，物业管理服务具有（ ）的特点。
A. 强制性
B. 临时性
C. 单一性
D. 长期性
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