1. [单选题]现金到账户的转帐金额在()范围内的，须经综合柜员授权。
A. 10万元(含)-20万元(不含)
B. 10万元(含)-20万元(含)
C. 10万元(含)-50万元(不含)
D. 10万元(含)-50万元(含)
2. [单选题]在()的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。
A. 收件物品类型
B. 运输过程中
C. 运单填写
D. 业务操作
3. [单选题]快件安全的内容不包括:（）
A. 防止丢失
B. 防止被盗
C. 防止泄密
D. 防止退件
4. [单选题]快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）
A. 安全便捷
B. 礼貌运送
C. 微笑服务(friendly service)
D. 追求卓越
5. [单选题]快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的()权。
A. 维护尊严
B. 公平交易
C. 知悉真情
D. 依法求偿
6. [单选题]联网网点每日营业前，普柜应先请领()。
A. 凭证
B. 现金
C. 尾箱
D. 支票
7. [单选题]轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量（）实际重量的快件。
A. 大于
B. 小于
C. 等于
D. 不一定(not always)
8. [单选题]载质量3t箱货车箱尺是：()
A. 3.2m×1.5m×1.5m
B. 4.2m×1.8m×1.5m
C. 5.2m×2.0m×1.9m
D. 6.2m×2.2m×2.4m
9. [单选题]下列输入法中属于形码输入法的是()。
A. 微软拼音
B. 全拼输入法
C. 智能ABC输入法
D. 五笔字型汉字输入法(input method of chinese five-stroke typ)
10. [单选题]上海浦东国际机场和上海虹桥国际机场航空代码分别是:()
A. PVG,SHA
B. CAN,SHA
C. TSN,CKG
D. SPD,SHJ
