【导读】
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1. [单选题]有助于(helpful to)小组整理原因的工具有（ ）。
A. 直方图 B. 排列图 C. 因果图 D. 控制图
2. [单选题]X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。
A. 与供方互利的关系 B. 持续改进 C. 以顾客为关注焦点 D. 以顾客为导向
