旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。

【名词&注释】

旅游者(tourist)、注意事项(points for attention)、政治性(political nature)、外国游客(foreign tourist)、二十四节气、有法必依、违法必究、事实清楚(clear facts)、以事实为根据(base on fact)、以法律为准绳(take law as the criterion)

[单选题]旅游投诉管理机关处理投诉案件，应当( )。

A. 公平、公正、公开
B. 事实清楚^{(clear facts)}，证据充分
C. 有法必依，违法必究
D. 以事实为根据^{(base on fact)}，以法律为准绳^{(take law as the criterion)}

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举一反三：

[多选题]属于二十四节气的有（ ）。

A. 立春
B. 小满
C. 大满
D. 小雪

[多选题]在旅游者购物时，导游应该（ ）。

A. 为外国游客承担翻译工作
B. 遇到小贩强卖强拉，要提醒游客不要上当
C. 讲清购物的有关注意事项
D. 介绍本地的特色商品及商品托运手续

[单选题]下列选项中，不属于导游工作所具有的性质是( )。

A. 政治性
B. 文化性
C. 多样性
D. 经济性

[多选题]下列描述男性的坐姿正确的是( )。

A. 坐时上体要自然挺直
B. 坐时可以微微分开双腿
C. 坐时可以跷起二郎腿
D. 坐时不可歪七扭八

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