【名词&注释】
法律规定、消费者权益保护法(consumer protection law)、特殊要求(special requirements)、消费者人格权、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、重大案件(major case)、明确规定(clearly stipulated)、特快专递邮件、商品和服务(goods and services)、万无一失(unmistakable)
[单选题]《邮政金融资金案件责任查究规定》明确规定(clearly stipulated)，涉案金额达人民币100万元以上，300万元以下的贪污、挪用、诈骗案件;涉案金额达人民币30万元以上，50万元以下，或者伤1人以上，3人以下的抢劫、盗窃案件为()。
A. 特别重大案件
B. 特大案件
C. 重大案件
D. 一般案件
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举一反三：
[单选题]取件时，较轻快件（）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方向拣取。
A. 左手
B. 右手
C. 双手
D. 单手
[多选题]根据消费者权益保护法，经营者负有（）标明真实标记的义务，出具购货凭证和服务单据的义务，保证商品和服务(goods and services)质量的义务，履行“三包”的义务，不得以格式合同等方式损害消费者合法权益的义务和尊重消费者人格权的义务。义务。
A. 履行法律规定和与消费者约定的义务
B. 接受消费者监督的义务
C. 保证商品和服务(goods and services)安全的义务
D. 提供真实信息的义务
[单选题]国内快件在寄递过程中因非客户过失而发生延误、丢弃、损毁和内件不符的情况时，分类赔偿不包括：
A. 按保价快件
B. 按保险快件
C. 按普通快件
D. 按特殊要求时限快件
[多选题]开拆特快专递邮件总包后发现内装邮件短少时，应()。
A. 在清单上批注重量
B. 向封发局缮发验单
C. 向收寄局缮发验单
D. 将相关邮袋的袋皮、封志、绳扣、袋牌随验单附寄作证
[单选题]一票多件的快件要()。
A. 集中装车码放
B. 分开装车码放
C. 随意堆码
D. 集中装车分开码放
[单选题]下列关于快件安全装卸搬运说法不正确的是：（）
A. 搬运重物前，应采取防护措施，戴防护手套、穿防护鞋、护腰等
B. 靠近物体，将身体蹲下，用伸直双腿的力量，不要用背脊的力量，缓慢平稳地将物体搬起，不要突然猛举或扭转躯干
C. 当传送重物时，应移动双脚而不是扭转腰部
D. 快件量大时，可以将快件挂在自行车或摩托车车把上
[单选题]检查包装是否牢固的方法不包括：（）
A. 看
B. 听
C. 感
D. 摇
[单选题]邮政通信服务方针的安全是指不发生邮件()，万无一失(unmistakable)。
A. 积压和延误
B. 丢失或延误
C. 丢失和损毁
D. 油污等情况
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