【名词&注释】
角色扮演法(role play)、心理压力(psychological pressure)、不足之处、行政部门(administrative department)、年度计划(annual plan)、管理方格理论、充分发挥(give full play to)、至关重要(very important)、个别指导法(individual tutoring approach)、发表意见
[多选题]与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法，包括面谈法、集体社论法、悟性训练法、（ ）等。
A. 讲授法
B. 集体决策法
C. 职务角色扮演法
D. 管理方格理论培训
E. 拓展训练法
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举一反三：
[单选题]（ ）让应聘者自由地发表意见或看法，以获取信息，避免被动。
A. 清单式提问
B. 开放式提问
C. 举例式提问
D. 封闭式提问
[单选题]以下不属于员工动态特征的是( )．
A. 员工学习
B. 员工自我保护机制
C. 员工激励
D. 员工的成熟和发展
[单选题]获得专利权的项目数属于（ ）的绩效考评指标。
A. 行为过程型
B. 品质特征型
C. 工作结果型
D. 工作方式型
[单选题]在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是（）。
A. 工作轮换法
B. 工作指导法
C. 特别人物法
D. 个别指导法(individual tutoring approach)
[单选题]（ ）就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。
A. 领导满意度调查
B. 工会满意度调查
C. 员工满意度调查
D. 各行政部门满意度调查
[单选题]企业部门的性质影响着部门结构的选择，一般来说，一个部门的工作以利润为中心的话，宜采用（ ）。
A. 事业部制结构
B. 直线职能制结构
C. 矩阵制结构
D. 集权制结构
[单选题]市场营销计划的控制不包括（ ）。
A. 季度计划控制
B. 效率控制
C. 年度计划控制
D. 战略控制
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