质量信息传递大体由( )组成。

【名词&注释】

提高质量(improving quality)、主要任务(major task)、卓越绩效评价、各部门(different sectors)、划时代意义(epoch-making significance)、《全面质量管理》、生产和服务(production and service)

[单选题]质量信息传递大体由( )组成。

A. 信源—信道—信宿
B. 信源—信道—反馈
C. 信源—信道—新信源
D. 信源—信道—信源

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举一反三：

[单选题]质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由( )提出的。

A. 朱兰
B. 石川馨
C. 戴明
D. 菲根堡姆

[多选题]《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（ ）。

A. 领导
B. 管理职责
C. 顾客与市场
D. 资源
E. 结果

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