【名词&注释】
国际收支、直接投资(direct investment)、银行承兑汇票(bank acceptance)、行为能力(disposing capacity)、手续费(commission charge)、被代理人(principal)、银行汇票(bank draft)、空头支票(rubber check)、《民法通则》(general principles of civil law)、身份证件(authenticity of identity cards)
[单选题]安抚客户情绪首先要( )。
A. 隔离客户
B. 对客户的心情表示理解
C. 鼓励客户倾诉
D. 认真聆听
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举一反三：
[多选题]下列不属于国际收支中经常项目的有( )。
A. . 直接投资
B. . 汇款
C. . 企业信贷
D. . 运输
[多选题]《民法通则》(general principles of civil law)规定，有下列情形之一的，委托代理终止：()
A. 代理期间届满或者代理事务完成;
B. 被代理人取消委托或者代理人辞去委托;
C. 代理人死亡;
D. 代理人丧失民事行为能力;
E. 作为被代理人或者代理人的法人终止。
[多选题]验资成功后，要求客户提供相应的开户资料及开户手续费，可以将注册验资户转为( )。
A. 专用存款账户
B. 基本存款账户
C. 一般存款账户
D. 临时存款账户
[单选题]签发空头支票(rubber check)或印章与预留印鉴不符的支票，按票面的金额对其处以( )，但不低于()的罚款。
A. 5%
B. 10%
C. 1000元
D. 5000元
[单选题]签发的银行汇票(bank draft)，银行承兑汇票应加盖()和经办人章。
A. 结算专用章
B. 汇票专用章
C. 业务专用章
D. 业务处理讫章
[多选题]下列哪些特殊业务需要提供客户及代理人有效身份证件(authenticity of identity cards)并进行有效身份证件(authenticity of identity cards)验证核查。( )
A. 开户
挂失
提前支取
存折清户
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