【名词&注释】
适用范围(scope of application)、重要作用(an important role)、手工业(handicraft industry)、非增函数(non-increasing function)、不合格品率(percent defective)、时间推移(lapse of time)、实际情况(actual situation)、螺旋式(helicism)、不合格品数(number of defectives)
[多选题]ISO 9000族标准表述的以过程为基础的质量管理体系模式所表达的意义有( )。
A. 识别顾客需求,通过各过程的应用,而提供产品给顾客可视为一个大过程,对该过程向组织提供输入方面顾客起着重要作用
B. 资源管理,管理活动,产品实现,测量、分析和改进四个过程分别可以依据实际情况(actual situation)分为更详细的过程
C. PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进,持续改进使质量管理体系螺旋式(helicism)提升
D. 以产品实现过程为主过程,对过程的管理构成管理过程,即管理职责,实现过程所需资源的提供构成资源管理过程,对实现过程的测量、分析和改进构成支持过程。
E. 产品实现,管理职责,资源管理,测量、分析和改进这四个过程形成一个螺旋开环