【导读】
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1. [单选题]同理心(empathy)系源自希腊语(greek)中“心灵”(empatheia)一词,这个词可以被描绘成是一种融入他人感觉的过程,或感觉他人如何经验事件的感受以了解及觉察另一个人的思考，感觉，经验与个人状况。( )
A. 正确
B. 错误
2. [多选题]小琴是一名高二学生，以前成绩一直在班级里名列前茅(come out top)，但自从上学期期末考试考得不理想以后，一直闷闷不乐，情绪非常低落，最近厌学的情绪非常严重，越来越(more and more)不喜欢学校。针对小琴的问题，作为一名学校社会工作者为她制定的个案工作目标包括（ ）。
A. 改变小琴过分看重分数的想法
B. 培养良好的学习习惯和学习方法
C. 改善与父母的亲子关系
D. 改善与老师的师生关系
E. 确立正确的学习目标和学习动机
3. [单选题]社会工作者小张将社区10位智障儿童组成一个互助支持小组，加强家长的支持体系建设，使家长之间建立友谊、互助支持、充分发掘自身资源。为整合并充分利用这些资源，小张以下介入策略不恰当的是（ ）。
A. 让组员分担彼此无助的心情，产生共鸣
B. 带领组员向政府请愿以争取更多的资源
C. 帮助组员发现自身及他人的优势与能力
D. 协助调剂剩余物资(surplus materials)建立互助平台
4. [单选题]社会工作者扮演“调停者”角色需要保持中立的立场。( )
A. 正确
B. 错误
5. [单选题]边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )
A. 正确
B. 错误
