【导读】
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1. [单选题]是人力资源管理活动的基础
A. 岗位设置
B. 职务分析
C. 人员招聘
D. 员工调配
2. [多选题]选择中间商时，应考虑的因素有
A. 中间商存储、运输等设备条件
B. 中间商营销经验和管理水平
C. 中间商的地理位臵是否与本厂产品用户相接近
D. 中间商的服务对象是否与生产商所要达到的目标市场一致
3. [多选题]利用“利润贡献度(profit contribution)和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，()是企业最为理想和可靠的客户。
A. 伙伴型客户
B. 功能型(functional types)客户
C. 游离型客户
D. 情感型客户
