【导读】
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1. [多选题]对于一名个人理财业务人员(business operation personnel)来说，从发现到培育一名客户需要经过的步骤有：（ ）。
A. 发现客户
B. 了解客户
C. 接触客户
D. 建立信任
2. [多选题]在管理理财计划时，商业银行应按照管理部门的要求，做到（ ）等方面。
A. 商业银行销售的理财计划中包括结构性存款产品的，其结构性存款产品不应将基础资产与衍生交易部分相分离
B. 商业银行除对理财计划所汇集的资金进行正常的会计核算外，还应为每一个(every single)理财计划制作明细记录
C. 商业银行开展个人理财业务，可根据相关规定向客户收取适当的费用
D. 商业银行应在理财计划终止时，或理财计划投资收益分配时，向客户提供理财计划投资、收益的详细情况报告
E. 以上说法均不正确
