1. [多选题]下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。
A. 安全需要，要求安检人员应依法严格检查，最大限度地满足旅客的安全需要
B. 由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证、摸身、开箱(包)，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，热情周到，乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡
C. 遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急躁，有时可能十分冲动。对此，安检人员应该高度重视(high attention)航班不正常时的安全技术检查，应采取从严检查，以避免犯罪分子有机可乘，破坏航空安全
D. 旅客乘机的自尊需要，主要表现为期望别人尊重他的人格，是乘机旅客的第一需要(primary need)，安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要，在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心，尤其对伤残等特殊旅客
2. [单选题]地区国家，由于多信奉伊斯兰教，打招呼时的第一句话就是：“真主保佑”，以示祝福
A. 东南亚
B. 中亚
C. 中东
D. 南亚
3. [单选题]对因火灾造成舱壁钢板发生严重变形而不安全时，应采取的正确措施是：
A. 割除换新
B. 覆补新钢板
C. 临时支撑加强
D. 用千斤顶使其复原
