1. [单选题]（）服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同的客人的心理需求进行的一系列没有直接报酬的活动。
A. 心理
B. 有形
C. 优质
D. 技能
2. [单选题]防止某些病原菌对皮肤的感染与()有关。
A. 皮脂膜
B. 皮下脂肪
C. 表皮渗透吸收能力
D. 皮肤角质层(keratoderma)更新速度
3. [单选题]洗发香波具有泡沫丰富、去污力强、无刺激和( )等特点。
A. 易挥发
B. 易氧化
C. 易溶解
D. 易于冲洗
