【名词&注释】
物业管理(property management)、绝对优势(absolute advantage)、法律依据、居民委员会(neighborhood committee)、注重质量(pay attention to quality)、总结经验(sum up experience)、具体情况(concrete conditions)、设身处地(be considerate)、顺利进行、及时处理(timely treatment)
[单选题]零售商选择零售商业物业租户时首先要考虑的因素是（ ）。
A. 财务能力
B. 位置分配
C. 声誉
D. 服务程度
查看答案&解析
点击获取本科目所有试题
举一反三：
[单选题]物业服务合同是确立（ ）在物业管理活动中的权利义务的法律依据。
A. 业主和业主
B. 业主和居民委员会
C. 业主和物业服务企业
D. 居民委员会和物业服务企业
[单选题]投标人在分析招标物业项目的基本情况时，主要是从物业的性质、类型入手，着重了解物业的建筑面积和投资规模、( )、建筑设计规划、配套设施设备等具体情况(concrete conditions)。
A. 业主的需求
B. 使用周期
C. 竞争对手对招标项目是否具有绝对优势
D. 竞争对手可能采取的投标策略
[多选题]置业投资者则从长期投资的角度出发，希望获得( )四个方面的利益。
A. 收益
B. 管理
C. 保值
D. 增值
E. 消费
[单选题]为避免过分集中人住导致工作的混乱，降低入住工作强度，在向业主发出人住通知书时，应明确告知其入住办理时间，现场亦应有明确标识和提示，以便对业主人住进行有效疏导和分流，确保人住工作的顺利进行的应对办法是（ ）。
A. 人力资源充足
B. 资料准备充足 ~
C. 分批办理人住手续
D. 紧急情况有预案
[单选题]对各种投诉、遭遇或不幸的倾诉，首先要设身处地(be considerate)从业主的角度考虑，适当表示理解或同情，这体现了物业管理投诉处理方法中( )的方法。
A. 真诚对待，冷静处理
B. 耐心倾听，不与争辩
C. 及时处理(timely treatment)，注重质量
D. 总结经验，改善服务
本文链接：https://www.zhukaozhuanjia.com/download/0xeev3.html
