【导读】
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1. [多选题]《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(普速部分)规定，一类信息系统设备主要为()。
A. 服务器端设备
B. 安全防护设备
C. 网络设备
D. 不间断运行的客户端设备
2. [单选题]团体旅客必须在()办理退票。
A. 开车48小时以前
B. 开车前48小时
C. 开车24小时以前
D. 开车后2小时
3. [多选题]《上海铁路局(shanghai railway administration)普速铁路客运非正常(non-normal)情况应急处置办法》(上铁客〔2017〕3号)规定：旅客列车严重晚点，车站做好滞留旅客饮食供应，根据晚点列车要求，加强()工作，耐心做好旅客的安抚工作，稳定旅客情绪。
A. 列车上水
B. 饮食供应
C. 餐料补充
D. 乘降组织
4. [单选题]售票窗口逢用餐时间或交接班时间的，应()
A. 在售票窗口提前公示，按时关闭。
B. 实行错时暂停售票。
C. 所有窗口统一暂停售票，限时恢复作业。
D. 安排替班人员，确保窗口不间断开放。
5. [多选题]在货物损失登记簿中，可用三种方式建卷：()或者()。
A. 货票识别码(identification code)建卷
B. 货票查询建卷
C. 无票建卷
D. 运单号建卷
