1. [单选题]当出现存款挤兑事件，( )应迅速出面疏导客户，做好宣传解释工作，防止事态扩大，立即筹措资金先行兑付，进行自救处理，同时向上级行应急处理领导小组(leading group)报告。
A. 大堂经理
B. 网点负责人
C. 保安
D. 会计主管
2. [单选题]银行的净利润等于（）。
A. 利润总额-所得税
B. 营业利润+投资收益
C. 营业收入-营业支出
D. 营业利润+营业外收支净额
3. [多选题]除系统自动核销及授权核销除外，运营主管对下列哪些预警信息必须逐笔详细说明?
A. 柜员操作同名账户、同身份证号(id number)交易
B. 存单小额开户交易
C. 个人不动户转动户交易
D. 同柜员存折、卡存取
