【名词&注释】
人工智能(artificial intelligence)、专家系统(expert system)、办公自动化(office automation)、客户满意度(customer satisfaction)、百分比(percentage)、竞争者分析(competitor analysis)
[单选题]零售商业物业的租赁管理中，百分比(percentage)租金通常以年总营业额为基础计算，但具体可以按（ ）支付。
A. 年或月
B. 月或季度
C. 月或周
D. 周或日
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举一反三：
[单选题]在办公自动化系统中，( )具备管理型和增强辅助决策功能，具有专家系统和人工智能组成的决策功能。
A. 事务型办公系统
B. 管理型办公系统
C. 决策型办公系统
D. 电视监控系统
[单选题]物业的供电种类按供电( )分为长期供电和临时供电。
A. 方式
B. 时间
C. 性质
D. D.备用电源情况’
[单选题]以下不属于测量客白满意的方法是（ ）。
A. 客户满意度调研
B. 重要客户分析
C. 建立受理系统
D. 竞争者分析(competitor analysis)
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