【名词&注释】
问卷调查(questionnaire)、事业部制(multidivisional structure)、信息反馈(information feedback)、绩效考核(performance appraisal)、商业秘密(trade secret)、管理程序、特殊情况(special case)、产品包装(product packaging)、劳动定员定额(manpower authorization and labour quota)、产品销售(product sales)
[单选题]下列哪种组织结构符合以成果为中心的原则（ ）。
A. 直线制
B. 直线职能制
C. 矩阵结构
D. 事业部制
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举一反三：
[单选题]企业各组成部分及各类层级权责结构之问的指挥、服从、监督等规定一般属于企业劳动关系管理制度中（ ）的内容。
A. 时间规则
B. 劳动定员定额(manpower authorization and labour quota)规则
C. 组织规则
D. 岗位规范
[多选题]绩效管理的总流程主要包括（ ）阶段。
A. 准备
B. 试行
C. 考评
D. 总结
E. 应用开发
[单选题]第一个对学习中的强化做出理论分析的是( )。
A. 弗洛姆
B. 莱文泽尔
C. 爱德华?桑代克
D. 赫兹伯格
[单选题]特殊情况(special case)是供（ ）使用的信息。
A. 高层决策者
B. 中层管理者
C. 一线员工
D. 专家
[多选题]收集学员、同事、专家的意见常用的方法有（ ）。
A. 信息反馈法
B. 头脑风暴法
C. 问卷调查法
D. 课程演练法
E. 情景模拟法
[单选题]在培训激励制度中，对员工激励不包括( )．
A. 对员工的激励
B. 对培训实施者的激励
C. 对企业的激励
D. 对部门及其主管的激励
[单选题]以下关于绩效管理可靠性的说法不正确的是（ ）。
A. 它强调绩效考核的一致性与稳定性
B. 它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人的评价结果应该大体一致
C. 绩效管理的可靠性称为信度，是指绩效考核能反映其所测量内容的准确程度
D. 如果绩效管理因素和绩效管理尺度是明确的则有助于改善绩效管理的可靠性
[多选题]包装策略主要包括（ ）。
A. 相似包装策略
B. 差别包装策略
C. 组合包装策略
D. 复用包装策略
E. 附赠品包装策略
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