【名词&注释】
山东省、少数民族(minority)、平面媒体(plane media)、中文版(chinese version)、世界语(esperanto)、外文版(foreign language edition)、收件人(addressee)、寄件人(consigner)、专用章
[单选题]一般来说业务推介方法不包括：（）
A. 发放宣传资料
B. 主动询问客户需求
C. 利用客户向客户进行推介
D. 平面媒体宣传
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举一反三：
[单选题]一件寄往香港的小包重652克，应收取资费()元。
A. 9.00
B. 14.30
C. 16.20
D. 27.00
[单选题]山东省简称鲁，省会()。
A. 青岛
B. 合肥
C. 济南
D. 烟台
[多选题]下列造成邮件损失的原因中，邮政企业不负赔偿责任的情形有()。
A. 包裹损毁
B. 寄件人(consigner)、收件人(addressee)的过错
C. 所寄物品本身的自然性质或者合理损耗
D. 挂号信函丢失
[多选题]报刊按文版划分为（）。
A. 中文版
B. 外文版
C. 世界语版
D. 少数民族版
[单选题]“储蓄专用章”、“业务专用章”、“现金讫章”和“转讫章”四种印章于()正式启用。
A. 39995
B. 39923
C. 40269
D. 40005
[多选题]如果信函封面上粘贴收、寄件人(consigner)的名址签条，下列名址字号使用正确的是 ()。
A. 二号字
B. 三号字
C. 四号字
D. 五号字
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