【名词&注释】
扩大生产(expanded production)、外部环境(external environment)、无条件服从、严格管理(strict management)、井井有条(methodical)、发行股票、软件公司(software company)、科特勒(kottler)、菲利普(philip)、电子游戏机(electronic game)
[单选题]按美国市场营销专家菲利普(philip) ?科特勒(kottler)提出了产品的“五层次论”，产品的实体层是指
A. 核心层
B. 形式层
C. 期望层
D. 延伸层
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举一反三：
[单选题]绩效考核是企业每年的必修课之一，但绩效考核完成之后往往将绩效考核的结果柬之高阁，或者考核结果运用有限。从企业员工能力提升的角度看，应将绩效考核结果运用于( )。
A. 薪酬
B. 岗位异动
C. 培训
D. 招聘
[多选题]在把握自我的选择权时需要有一个前提，即：()
A. 绝对无条件服从
B. 努力察觉到问题的真相
C. 照章程办事
D. 努力回避问题的真相
[多选题]埃贡施内尔是一位曾在某民子公司工作的聪明年轻的工程师，虽然作为一名工程师他在公司事业上十分成功，也十分喜欢自己的工作--开发电子游戏机(electronic game)。但他还是决定辞职成立自己的VGI公司。他想尽方法，四处借钱，也想出了许多好办法来经营，尽管如此，他失败了，而且几乎破产。最后，在一家大型零售联企业给予他一张为数很大的订单之后，他取得了成功。但成功之后接着又是失败，失败之后又取得了新的成功.雇员喜欢在施内尔的公司工作，因为这里的气氛轻松，这种轻松的气氛有助于新想法的发展。可是，来自大型的、井井有条的公司的竞争日益激烈了。尽管如此，一些绝妙的主意使市场对某些产品的需求量仍然很大，公司跟不上生产，但是，扩大生产需要资本，于是，施内尔先生决定公开发行股票与某一大公司联营，这一做法使公司增加了几百万美元的资金。施内尔先后决定继续担任VGI公司的总经理，但他经营公司的兴趣明显减少，观察家们描述此时的公司状况为“一团糟”。施内尔先生承认自己不是一个好总经理，同意改组公司，由约翰纽瑟姆先生担任公司的总裁，这位新上任的总裁的首批决定之一是任命一名新的销售经理，以克服以前由有技术经验的人员担任此职务的弱点。 纽瑟姆先生还行使了强有力的管理领导权，制定了许多新程序，规定了明显的目标，设置了严格的财务控制。由松散管理到严格管理这一改变，触怒了许多老资格的工程师，他们中的很多人离开了公司，有些甚至成立了自己的软件公司(software company)，从而成为他们以前工作过的公司的直接竞争者。 回答下列问题： 根据以上分析，你以为良好的组织工作应该是()
A. 对外部环境和组织目标的调查
B. 组织的长期随机变动
C. 对组织内外环境和适应性调整
D. 组织的重大变革
[多选题]对于领导者或个人而言，强调并努力实践“操之在我”的理念以及受害者、责任者的概念，其目的在于：()
A. 让周遭的他人理解和做到这些
B. 转变自身观念
C. 转变他人观念
D. 让他人更好地为其做事
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