【名词&注释】
传播媒介(media)、基本情况(basic situation)、竞争对手(competitor)、社会公德(social morality)、灵活运用(flexible application)、共同利益(common interests)、委托合同(authorization contract)、物业管理制度(property management system)、深入细致、周密安排
[多选题]物业服务企业利润的构成不包括( )。
A. 营业成本
B. 营业外收支净额
C. 投资净收益
D. 专项维修资金
E. 补贴收入
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举一反三：
[多选题]保险的一般原则是( )。
A. 诚信原则
B. 可保利益的原则
C. 近因原则
D. 比例分摊原则
E. 可以收益原则
[单选题]物业管理企业在物业管理中最根本的权利、义务是( )。
A. 依据物业管理委托合同(authorization contract)对受委托物业实施物业管理的权利、义务
B. 依据物业管理委托合同(authorization contract)对受委托物业实施物业收费管理
C. 仅履行物业管理委托合同(authorization contract)，提供物业管理服务
D. 仅制止违反物业管理制度(property management system)的行为
[多选题]当发生高空坠物时，属于正确的处理措施有（ ）。
A. 发生高空坠物后，有关人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况
B. 尽快确定坠物来源
C. 关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止造成高空坠物事故者乘机逃跑
D. 立即清理现场，恢复秩序
E. 事后应检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德
[单选题]物业管理往往涉及多个业主利益，业主之间( )。
A. 只有个体利益
B. 只有共同利益
C. 无共同利益
D. 既有个体利益，也有共同利益
[单选题]画需求曲线时经常假设其他商品的价格( )。
A. 有所上升
B. 有所下降
C. 保持不变
D. 不能确定
[单选题]市场供给是( )供给的加总。
A. 个人
B. 商品
C. 单个厂商
D. 资源
[单选题]有关投标人对投标的组织策划的表述中，不正确的是( )。
A. 对招标方、招标物业基本情况和竞争对手要进行深入细致的调查，正确评估，预测并降低投标的风险
B. 技术文件的选择是确保投标活动的质量和效率的基础
C. 灵活运用公共关系，多渠道获取相关信息，确保报价的合理性
D. 周密安排招标方的资格预选和评标过程中的现场答辩活动
[多选题]公共关系活动中的传播由( )等元素组成。
A. 传播的范围
B. 传播者
C. C.传播的内容
D. 传播媒介
E. 传播对象
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