【名词&注释】
服务质量(qos)、劳动合同(labor contract)、工作量(workload)、有关规定(related regulations)、金属件(metalwork)、客房服务员(hotel attendants)、协商一致的原则
[判断题]订立和变更劳动合同，应当遵循平等自愿、协商一致的原则，不得违反企业的有关规定。
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举一反三：
[单选题]预订设备有( )。
A. 总台
B. 文具用品
C. 物品柜
D. 客史档案柜
[单选题]大型舞台、小型舞台、舞池、乐台等属于宴会的设备配备的( )设备。
A. 视听
B. 演出
C. 展览
D. 演出及展览
[单选题]擦金属件属计划卫生,每擦一间大约需要( )分钟,而员工每天工作量为80间。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单选题]下面选项不属于重要接待任务特点的是( )。
A. 客房服务员(hotel attendants)所担负的责任大
B. 接待标准高
C. 服务质量要求高
D. 所住房间价格贵
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