【名词&注释】
物理量(physical quantity)、表达方式(expression way)、使用寿命(service life)、工程量(engineering quantity)、标准差(standard deviation)、期望值(expected value)、样本中位数(sample median)、产品故障率、各种活动(various activities)
[单选题]在历史上，计量的对象主要是（ ）。
A. 实物量
B. 算术量
C. 工程量
D. 物理量
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举一反三：
[多选题]以下关于顾客满意的表述，正确的是( )。
A. 顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态
B. 满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数
C. 如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚
D. 如果顾客抱怨就表明顾客将不再购买
E. 当感知质量低于认识质量时，顾客满意
[单选题]检验方法采用( )。
A. u检验法
B. F检验法
C. t检验法
D. x2检验法
[多选题]表明测量仪器的计量特性与给定量的测量基准之间关系的一种代表等级顺序的框图，被称为( )。
A. 量值溯源体系表
B. 量值溯源等级图
C. 测量仪器校准框图
D. 测量仪器检定框图
E. 测量仪器检定表
[多选题]描述中心位置的统计量包括( )。
A. 有序样本
B. 样本均值
C. 众数
D. 样本中位数(sample median)
E. 标准差
[单选题]( )是上层管理者最基本的参与方式。
（ ）是上层管理者最基本的参与方式。
A. 参与质量改进团队B． 参与质量委员会的工作
B. 参与质量改进团队
C. 参与质量委员会的工作
D. 参与下级或基层员工的各种活动(various activities)
E. 参与质量监督小组
[多选题]下列关于浴盆曲线的描述，正确的有( )。
A. 早期故障阶段的产品故障主要是设计与制造中的缺陷
B. 偶然故障阶段产品故障率可降至一个较低的水平，且基本处于平稳状态，可以近似认为故障率为常数
C. 耗损故障阶段产品故障率迅速上升，很快出现产品故障大量增加或报废的现象
D. 耗损故障阶段是产品的主要工作期间
E. 规定的允许故障率越高，产品的使用寿命越短
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