【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、文件系统(file system)、文件传输(file transfer)、服务项目(service items)、网络新闻组(netnews)
[单选题]在WORD中，如果用户需要选定某一列或几列，应先把鼠标移动到列的起始处，按住（ ）键，向右上或右下拖动鼠标，即可拖出一个矩形的列选出区域。
A. Ctrl
B. Shift
C. A1t
D. ESC
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举一反三：
[单选题]为了解决不同用户文件的“命名冲突”问题，通常在文件系统中采用______。
A. 约定的方法
B. 多级目录
C. 路径
D. 索引
[单选题]WORD中，（ ）方式卜可以显示页边距、页眉、页脚等
A. 大纲视图
B. 页面视图
C. 普通视图
D. 联机版式
[单选题] Internet为人们提供许多服务项目，最常用的是在Internet各站点之间漫游，浏览文本、图形和声音等各种信息，这项服务称为
A. 电子邮件
B. WWW
C. 文件传输
D. 网络新闻组(netnews)
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