
【名词&注释】
服务质量(qos)、质量标准(quality standard)、管理工作、全过程(whole process)、病理变化(pathological changes)、程序化管理(procedural management)、吞噬作用(phagocytosis)、关键是、中心环节(central link)、挂号费(registered fee)
[单选题]“结膜囊肿电解术”的主导词是( )。
A. 电解术
B. 电离术
C. 破坏术
D. 电凝术
E. 电烙术
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举一反三:
[单选题]确保病案质量管理工作有效落实的关键是( )。
A. 建立完善的病案质量组织管理体系
B. 病案信息管理质量监控
C. 病案书写质量控制
D. 确保服务质量
E. 监督法律法规的落实
[单选题]挂号员工作质量标准规定:挂号费(registered fee)结算错账率应在( )。
A. 万分之十以内
B. 万分之八以内
C. 万分之五以内
D. 万分之三以内
E. 万分之一以内
[单选题]广义的信息资源包罗了信息运动中的各个要素,包括( )。
A. 信息
B. 设备
C. 技术
D. 人
E. 以上均是
[单选题]关于炎症的叙述错误的是( )。
A. 血管反应是炎症的中心环节(central link)
B. 炎症局部有三大基本病变
C. 发生发展受炎症介质的影响
D. 重症炎症常伴有全身反应
E. 炎症细胞在局部仅有吞噬作用(phagocytosis)
[单选题]病案质量全过程管理的实施中除外( )。
A. 流程设计
B. 教育、培训
C. 质量监控
D. 可持续改进
E. 程序化管理
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