1. [单选题]移动通信数据业务中的查询业务是指用户通过主动定制，以短信形式获取相关信息的业务，用户可查询的内容一般不包括（）
A. 亲情查询
B. 套餐查询
C. 通信质量查询
D. 被叫优惠查询
2. [单选题]通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。
A. 生产观念
B. 产品观念
C. 销售观念
D. 市场营销观念
3. [单选题]集成性、交互性和（ ）是多媒体通信系统必备的3个特征。
A. 真实性
B. 实时性
C. 同步性
D. 完整性
4. [单选题]IP电话中采用共轭结构算术码本激励线性预测编码法，编码速率为（）kbit/s。
A. 4
B. 8
C. 12
D. 16
5. [单选题]智能网中()支撑着业务的商业管理和操作维护管理.
A. SMS
B. SCP
C. IP
6. [单选题]HBase 依靠()存储底层数据
A. HDFS
B. Hadoop
C. Memory
7. [单选题]账号电话卡是一种可以在一定范围内漫游使用的密码记账式电话卡，是利用（ ）技术实现的。
A. 语音信箱(voice mail)
B. 集成电路封装卡
C. 智能网
D. 互联网
8. [单选题]()不属于计算机的基本操作总线。
A. 地址总线(address bus)
B. 数据总线
C. 控制总线
D. 管理总线
9. [多选题]计算机中，对非数值的文字和其他符号进行处理时，常使用（）。
A. B
B. C
C. 码
D. 机内码
10. [多选题]电信网是一个由（）等构成的一个庞大的综合系统。
A. 传输和交换装备
B. 信令
C. 网同步
D. 网管支撑系统
