1. [多选题]处理突发事件应遵循的原则有（ ）。
A. 快速反应，控制事态发展
B. 以人为本，保护公众利益
C. 保守秘密，防止信息外泄
D. 重塑形象，置之死地而新生
2. [单选题]为安全起见，较重的裁纸刀最适宜摆放在办公用品(office supplies)存储柜（ ）。
A. 柜顶上面
B. 上层隔板上
C. 下层隔板上
D. 前面地上
3. [单选题]“请示”通常采用的标题形式是（ ）。
A. 发文单位加文种
B. 只用文种
C. 发文单位加事由
D. 事由加文种
4. [单选题]写作调查报告应该注意：一是深入调查，充分占有材料；二是（ ）。
A. 深入研究，抓住重点
B. 广泛听取意见(solicit opinions from)
C. 实事求是
D. 明确调查对象
5. [多选题]会议接待组工作的重点应放在（ ）。
A. 会议生活服务(living service)
B. 收费结算
C. 宣传娱乐
D. 医疗交通
