【名词&注释】
服务质量(qos)、全面质量管理(total quality management)、全过程(whole process)、董事会(board of directors)、股东会决议(resolution of the shareholder committee)、移动电话业务(mobile telephone services)、固定电话网(fixed telephone network)、来电显示(caller id detection)、电话会议(conference call)、用户终端设备(customer terminal equipment)
[单选题]在以下业务中，不属于移动电话业务的是（）
A. 移动传真与数据通信
B. 储值智能卡
C. 来电显示(caller id detection)
D. 交互式电话会议(conference call)
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举一反三：
[单选题]全面质量管理的内容包含四个方面，其中全面质量不包括（ ）。
A. 产品质量
B. 服务质量
C. 全过程质量
D. 成本质量
[单选题]国际长途直拨国外话务员受付业务是指用户利用普通程控话机，通过拨一特种号码 ( ) ，直接拨通受话国电话公司话务员，并用受话国语言接通的电话业务。
A. 108
B. 160
C. 168
D. 1000
[单选题]下列不采用Value tag更新机制的SIB是()
A. SIB3
B. SIB5
C. SIB7
D. SIB11
[单选题]经济行为的有效批准文件包括：().
A. 公司批文
B. 政府(或上级单位)批文、董事会决议、股东会决议、经济协等
C. 公司请示
D. 股东会决议
[单选题]固定电话网(fixed telephone network)是由交换设备、传输设备和()三部分组成的。
A. 用户电缆
B. 用户电路
C. 信令设备
D. 用户终端设备(customer terminal equipment)
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