1. [多选题]咨询工作规范是指咨询人员()
A. 应掌握的咨询工作技巧
B. 应具备的咨询工作经验
C. 职业道德规范
D. 必须遵守的行为准则(code of conduct)
E. 咨询工作程序
2. [多选题]一个培训体系首先离不开的是：()
A. 培训师
B. 学员
C. 培训制度
D. 培训资源
3. [多选题]营业推广的作用有
A. 刺激购买行为，短期内达成交易
B. 有效影响中间商，促进与中间商的中长期业务关系
C. 吸引和鼓励推销人员努力推销
D. 有效抵御和击败竞争者
4. [单选题]集权程度是指企业的经营决策和管理权集中在（ ）的程度。
A. 基层管理人员和机构
B. 中层管理人员和机构
C. 高层管理人员和机构
D. 企业的上级主管部门(applied by super administrative departm)
5. [单选题]下列对管理咨询人员基本素质的要求，较全面的是（ ）。
A. 文字表达能力、分析和判断能力(judging ability)、良好身体素质、承受压力能力
B. 表达与沟通能力、分析和判断能力(judging ability)、快速学习能力、承受压力能力
C. 分析与判断能力(judging ability)、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础
D. 丰富的实践经验、分析和判断能力(judging ability)、组织与控制能力、良好身体素质
6. [单选题]中小型企业宜采用的设备维修的组织形式为（ ）
A. 集中维修
B. 分区维修
C. 部门维修
D. 混合维修
7. [单选题]员工经历的职业发展全过程为职业生涯。员工逐步确立自己的终身职业，开始致力于稳定工作并从中获得成绩的阶段是（ ）。
A. 探索阶段
B. 建立阶段
C. 维持阶段
D. 离职阶段
8. [单选题]（ ）是运用数理的工具和方法，把历史的数据放入坐标图内，坐标横轴为时间，纵轴为数据值，根据数据和历史变化规律预测未来的趋势。
A. 对比分析法
B. 因果分析法
C. 相关分析法
D. 趋势分析法
9. [单选题]根据通用(GE)矩阵分析模型，针对产业吸引力高但企业竞争力低的业务应采取的措施是（ ）。
A. 尽量扩大投资
B. 选择细分市场大力投入
C. 减少投资
D. 专门化，采取并购策略
10. [单选题]根据本量利分析原理，如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同，其他因素不变，则盈亏平衡点销售量（ ）。
A. 不变
B. 上升
C. 下降
D. 不确定
