1. [单选题]对于核准类单位银行结算账户，“正式开立之日”为( )。
A. 中国人民银行当地分支行的核准日期
B. 存款人办理开户手续的日期
C. 开户银行开立账户的日期
D. 存款人申请开立账户的日期
2. [多选题]团单变更投保人是指团体机构因()等形式造成原组织机构发生变化,从而使团体投保人发生变化的情况。
A. 撤销
B. 破产
C. 并购
D. 拆分
3. [多选题]下列哪几种情况开户行不能给客户办理销户手续（）。
A. 有未归还的贷款、欠息
B. 有未退回的空白重要凭证
C. 有透支余额
D. 有已承兑的银行承兑汇票
4. [单选题]网点投诉处理过程要遵守银行服务礼仪，言行举止充分体现银行人员的专业素养，让客户充分感受到被( )，从而营造良好的沟通氛围。
A. 认可
B. 尊重、被重视
C. 理解
D. 关注
5. [多选题]下面关于口头挂失业务说法错误的是()。
A. 可通过柜面、电话银行、网上银行、电话等方式申请口头挂失。
B. 存款人只能在县辖任一营业机构申请办理口头挂失。
C. 存款人申请口头挂失时，应提供存款人姓名.开户时间.存款种类.金额.账号等账户信息。
D. 存款人应在办理口头挂失之日起5日内，到开户行办理正式挂失手续，否则口头挂失从挂失次日算起的第6日自动失效。
6. [多选题]贷款人应通过()的方式对贷款资金的支付进行管理与控制。
A. 贷款人受托支付
B. 或借款人自主支付
C. 现场检查
D. 或全流程监督
7. [单选题]柜员办理现金收付时，小额业务柜员应做到笔笔自核，()大额收付款业务应换人复点。
A. 2万元(含2万)以上
B. 3万元(含3万)以上
C. 5万元(含5万)以上
D. 10万元(含10万)以上
8. [多选题]中国人民银行工作人员不得兼职的机构包括( )
A. 政府机构(government organization)
B. 金融机构
C. 企业机构
D. 基金会
E. 银监会
9. [单选题]信用活动中的利息是（）的转化形式。
A. 利润
B. 收入
C. 借贷资本(loan capital)
D. 职能资本(functional capital)
10. [单选题]兴业银行内部控制评价工作中，由()开展独立再评价，编制兴业银行内控评价报告并对外披露。
A. 法律与合规部
B. 审计部
C. 风险管理部
D. 监事会
