1. [单选题]美容师引导客人做皮肤护理前的准备是，首先应（）。
A. 接听咨询电话(the inquiry telephone)
B. 帮客人推荐护理产品(care products)
C. 指导客人日常护理的方法
D. 帮客人填写“护肤卡”
2. [单选题]礼仪是表达人们（）的行为准则。
A. 知识水平
B. 心理体验
C. 情感方式
D. 容貌举止
3. [单选题]（）性化妆品可改善问题皮肤状态。
A. 营养性
B. 治疗性
C. 收敛性
D. 滋润性
4. [单选题]下列选项中，违反美容师职业道德规范要求的是（）
A. 服务中热情推销产品(promote the sale of products)，尽可能扩大宣传其美容效果
B. 服务中礼貌待客，服务细致周到
C. 服务中不能为追求经济利益而擅自扩大服务范围
D. 服务中对待顾客一视同仁，不厚此薄彼
5. [单选题]人体躯干骨是由椎骨、肋骨和（）组成
A. 肩胛骨
B. 锁骨
C. 肱骨
D. 胸骨
