1. [多选题]下列关于商业银行流动性监管核心指标的说法，不正确的是( )。
A. 流动性比例和超额备付金比率属于商业银行流动性监管核心指标
B. 核心负债比例属于商业银行流动性监管核心指标
C. 流动性缺口(liquidity gap)比率属于商业银行流动性监管核心指标
D. 计算商业银行流动性监管核心指标应将本币和外币统一折合成本币计算
2. [单选题]关于优质客户服务的个人特性的具体要求，以下哪一项是不正确的()
A. 仪表
B. 态度
C. 操作技能
D. 学历
