【导读】
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1. [单选题]在工作中，对旅客的配合和支持应表示感谢;遇有工作失误之处，应向旅客( )。(
A. 表示歉意 B. 表示改进 C. 说明情况 D. 解释清楚
2. [单选题]发电车油箱油位表(oil level gauge)作用良好刻度清晰，加油车及油枪须有()显示。
A. 流量 B. 质量 C. 数量 D. 容积
