【名词&注释】
工作人员(staff)、切身利益(vital interests)、会议纪要(conference summary)、业主大会(house-owner convention)、紧急情况(emergency)、第一印象(first impression)、安定团结(dissimilated labor)、还本付息(loan and interest payment)、静态投资回收期(simple payback period)、及时发现(timely discovery)
[单选题]某投资方案建设期为2年，建设期内每年年初投资400万元，运营期每年年末净收益为150万元。若基准收益率为12%，运营期为18年，残值为零，并已知(P/A，12%，18)=7.2497，则该投资方案的净现值和静态投资回收期(simple payback period)分别为（ ）。
A. 213.80万元和7.33年
B. 213.80万元和6.33年
C. 109.77万元和7．33年
D. 109.77万元和6.33年
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举一反三：
[单选题]某物业管理项目机构所管理的小区最近新搬来几户外国人家，他们对物业工作人员的服装颜色有宗教禁忌，针对出现的新情况，该物业管理项目机构向公司领导提出处
A. 理办法，就要用（ ）。
B. “会议纪要”
C. “通知”
D. “通报”
E. “意见”
[单选题]商业场所在()上要下足功夫，力求新颖独特，突出个性和特色，给顾客留下强烈的第一印象。
A. 投资方面
B. 设计方面
C. 施工方面
D. 管理方面
[多选题]收益性物业的运营费用包括( )。
A. 人员工资及办公费用
B. 抵押贷款还本付息(loan and interest payment)
C. 保险费
D. 为租客提供服务的费用
E. 房产税
[单选题]物业要有价格与其他任何物品要有价格一样，需要具备（ ）。
A. 有用性、可靠性和收益性
B. 有用性、稀缺性和有效需求
C. 可靠性、稀缺性和收益性
D. 可靠性、收益性和有效需求
[多选题]业主大会成立的意义包括（ ）。
A. 关系着业主如何减少自己的义务
B. 关系着维护自身的合法权益
C. 关系到广大业主的切身利益
D. 关系到建筑区划内的安定团结(dissimilated labor)
E. 关系到社会的稳定
[单选题]物业管理企业面临紧急情况要及时发现(timely discovery)、及时报告、及时响应、及时控制和( )。
A. 及时处置
B. 及时规避
C. 及时沟通
D. 及时疏散居民
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