【导读】
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1. [多选题]陈安是某社会服务机构的领导，他为了与员工建立良好的合作关系，可以采用的方法有（ ）。
A. 建立奖罚机制
B. 推动工作准则的建立
C. 让员工了解组织的工作方向和目标
D. 当目标发生改变时，应及时向员工说明
E. 调整工作中出现的摩擦
2. [单选题]（ ）可以提高工作的效率和成果，增强成员的满足感和成就感，建立互相支持的气氛以及树立积极正面的对外形象。
A. 适当的宣传手段
B. 有效的沟通
C. 完善的危机应对策略
D. 正确的介入方法
3. [单选题]某市妇女联合会(women s federation)准备在“三八妇女节”举办促进妇女劳动保障的大型公益宣传活动。在制订活动计划时，社会工作者对相关部门、人员的有关活动在时间、过程方面进行了合理搭配。这种协调活动属于（ ）。
A. 管理式协调
B. 沟通式协调
C. 工作性协调
D. 程序性协调
4. [多选题]在我国现行法律规定(current legal provisions)中，离婚分为（ ）。
A. 自愿离婚
B. 自主离婚
C. 协议离婚
D. 审查离婚
E. 诉讼离婚
5. [单选题]在小组讨论中，对某些比较内向或者容易害羞的成员要给予支持，社会工作者不逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言，此时社会工作者运用的是小组讨论中的（ ）。
A. 了解技巧
B. 鼓励技巧
C. 中立技巧
D. 沉默技巧
